Як перетворити digital-маркетинг на керований актив бізнесу: кейс ТАС Груп і Promodo Academy
.png)
У великих компаніях digital-маркетинг — це повноцінний управлінський актив, який впливає на швидкість ухвалення рішень, ефективність бюджетів, адаптацію до змін і здатність масштабуватися.
І це особливо помітно в середовищі, де ринок швидко змінюється, а компанії працюють одночасно в різних сегментах і з різними аудиторіями. У таких умовах керівникам недостатньо лише делегувати digital-напрям профільним спеціалістам. Щоб ухвалювати сильні рішення, важливо розуміти логіку каналів, бачити за звітами реальну картину й оцінювати digital на рівні бізнес-цінності.
Саме тому для ТАС Груп посилення експертизи управлінської команди стало стратегічною інвестицією.
Чому керівникам важливо говорити мовою digital
Керівник, який розуміє механіку digital-воронки, здатний перетворити маркетинг із функції витрат на керований бізнес-актив.
Тому посилення digital-компетенцій сьогодні — це не перевага, а стратегічна необхідність:
- Ефективне управління підрядниками. Розуміння принципів роботи каналів дозволяє формулювати чіткі ТЗ, ставити «незручні» запитання та оцінювати реальну якість роботи, а не лише презентації.
- Прийняття рішень на основі даних. Навички роботи з аналітикою допомагають бачити за цифрами реальні бізнес-результати та обґрунтовано розподіляти бюджети.
- Адаптація та експансія. Вихід на нові ринки, зокрема європейські, потребує розуміння digital-стратегій.
«Ми хотіли, щоб люди, які затверджують бюджети і ставлять пріоритети, говорили однією мовою з digital-командами і вміли відрізняти інструменти за їх реальною цінністю для бізнесу», — Максим Семенов, Директор зі стратегічного контролінгу та операційної ефективності, АСОЦІАЦІЯ «АСОЦІАЦІЯ КОМПАНІЙ ТАС ГРУП».
Навіть сильному бізнесу потрібна зовнішня digital-експертиза
Для великих груп компаній проблема рідко полягає у відсутності ресурсів. Частіше виклик у тому, як синхронізувати різні команди, оновити підходи й не застрягти у звичних сценаріях.
Саме тут зовнішня експертиза дає бізнесу додаткову цінність:
- Кроснішова наочність. Зовнішні експерти приносять досвід сотень проєктів. Це дозволяє команді бачити нестандартні рішення, які успішно працюють в інших індустріях, та адаптувати їх під свій продукт.
- Вихід за межі «внутрішньої бульбашки». Навіть найсильніші внутрішні команди потребують свіжого погляду зовні, щоб виявити нові точки зростання та уникнути інерційних підходів.
- Вузька спеціалізація. Складно знайти універсального гравця, який однаково глибоко знається на SEO, PPC та аналітиці.
- Стрімкий розвиток інструментів. Відстежувати оновлення алгоритмів Google чи Meta паралельно з операційною роботою — виклик, який часто веде до використання застарілих тактик.
- Синхронізація масштабних команд. Навчання великих груп створює єдине інформаційне поле. Коли всі підрозділи розмовляють однією digital-мовою, шлях від ідеї до реалізації стає значно коротшим.
«Великий бізнес завжди має ресурс, але головне — це скорочення дистанції між “ідеєю” і “рішенням”. Коли менеджер пройшов через кейси, побачив інструменти — він приймає рішення швидше, бо розуміє ризики і можливості», — Максим Семенов
ТАС Груп+Promodo Academy: корпоративне навчання для 50+ топменеджерів
У межах співпраці з ТАС Груп команда Promodo Academy розробила корпоративну програму навчання для 58 фахівців із різних компаній холдингу. Участь у ній взяли представники бізнесів, що працюють у різних секторах: промисловість, агро, фінанси, страхування, нерухомість та інші напрями.
Ключова складність і водночас сила цього проєкту полягала в різнорідності аудиторії. У програмі одночасно брали участь команди з B2B- і B2C-бізнесів, із різними моделями продажу, різною цифровою зрілістю та різними управлінськими запитами. Замість поділу на окремі потоки було обрано спільний формат навчання. Це дозволило сформувати єдине digital-поле для всього холдингу, де одна і та сама тема розглядалася крізь призму кількох бізнес-контекстів одразу.
Для ТАС Груп було створено програму з 26 лекцій, що охоплювала повний цикл digital-маркетингу: від стратегічного фундаменту до аналітики, UX/UI, retention і практичного використання інструментів у різних сегментах.
Йшлося про системний маршрут, де учасники працювали з портретом цільової аудиторії, customer journey map, матрицею гіпотез, SMM, LinkedIn для B2B, SEO, PPC, медійною рекламою, вебаналітикою, retention-маркетингом, RFM-сегментацією та UX/UI-підходами.
Саме така наскрізна логіка програми допомогла не просто оновити знання учасників, а синхронізувати підходи на рівні всього холдингу.
«Найцінніше — з'явилося спільне розуміння пріоритетів: замість розрізнених ініціатив по підприємствах, ми отримали чітку картину того, де digital дає найбільший ефект», — зазначає Максим Семенов.
.png)
Про марафон управлінської експертизи
Одна з сильних сторін програми — її прикладний характер. Навчання не обмежувалося поясненням інструментів. Кожен модуль був побудований так, щоб учасники могли співвіднести тему зі своїми реальними задачами та бізнес-контекстом. Це відзначали й самі учасники програми.
«Найбільш корисними для мене стали модулі зі стратегії та SMM. Лекції відзначалися високою інформативністю й великою кількістю практичних кейсів, що робило їх цікавими для прослуховування. . Після навчання ми почали більш системно підходити до планування комунікацій у соцмережах та до формування digital-стратегії в цілому», — Олена Єршова, Dniprometyz TAS, маркетинговий департамент.
Для одних учасників найбільшу цінність мала системність і можливість одразу застосувати підходи у власній комунікації. Для інших — глибина опрацювання навіть тих тем, які вже здавалися знайомими, та якість кейсів, з якими працювали лектори під час програми.
«Якщо в цілому говорити про навчання, то кожен блок був по-своєму корисний. Лекторам вдалося дати цінність навіть у тих темах, де, здається, вже складно чимось здивувати. Наприклад, SMM з Оленкою Сергієнко — дуже насичено, з сильними кейсами та інструментами, які реально можна брати в роботу. SEO — доступно про складне, що для цього напряму велика рідкість», — Наталія Стихальська, CMO TAS life.
Цей ефект став можливим завдяки тому, що навчання не було відірване від реального контексту групи. У межах однієї лекції один і той самий інструмент пояснювався для різних типів бізнесу: як він може працювати в агросекторі, як — у банківському продукті, а як — у страхуванні чи нерухомості. Такий підхід дав змогу не лише пояснити механіку каналів, а й показати різницю в застосуванні залежно від моделі бізнесу.
Як тримали фокус протягом 26 лекцій
Для великої управлінської та маркетингової команди довгий навчальний формат — завжди виклик. Особливо якщо йдеться про 26 зустрічей паралельно з операційною завантаженістю. Тому окремим завданням для команди Promodo Academy було не просто дати сильний контент, а побудувати його так, щоб учасники залишалися залученими протягом усієї програми.
Цьому допоміг інтерактивний формат: живі Q&A-сесії, розбір кейсів учасників, робота з власними матеріалами компаній, групові вправи та завдання, які не дозволяли залишатися лише в ролі слухачів.
«Було багато прикладів із реального бізнесу та можливість розбирати власні кейси. Також дуже допомагали живі Q&A сесії, де можна було отримати відповіді на свої робочі питання», — Олена Єршова, Dniprometyz TAS, маркетинговий департамент.
Такий підхід дозволив перенести фокус із теоретичного сприйняття на управлінське осмислення.
«Розбір кейсів компанії — це завжди найцікавіше. Бо це одразу про тебе, про твої задачі, твої рішення. І дуже цінний саме погляд зі сторони, бо часто підсвічуються речі, які ти просто перестаєш помічати в операційці», — Наталія Стихальська, CMO TAS life.
Учасники не просто слухали про інструменти, а одразу співвідносили їх із власними підрозділами, бюджетами, процесами й точками росту.
Практика — основа корпоративного навчання
Практика була вбудована в курс як ключовий механізм закріплення знань. Учасники виконували домашні завдання, які допомагали перевести кожен блок із рівня “почули” на рівень “застосували в роботі”.
«Домашні завдання принесли суттєву користь та посприяли навчанню. Коли одразу застосовуєш інструменти на практиці, знання краще структуруються і стає зрозуміло, як саме використовувати їх у роботі», — Олена Єршова, Dniprometyz TAS, маркетинговий департамент.
У межах програми команди працювали з аудитами сайтів, аналізом конкурентів, побудовою портретів ЦА, розробкою воронок, оцінкою звітів підрядників, сценаріями комунікації та стратегічними гіпотезами для своїх напрямів.
«Саме домашки дали системність. Це допомогло зібрати все в єдину картину. І, мабуть, єдине, про що шкодую, що не виділила ще більше часу, бо отримати фідбек від практиків такого рівня, а це дуже цінно», — Наталія Стихальська, CMO TAS life.
Promodo Academy створили простір для перевірки гіпотез, що дозволило виявити слабкі місця в поточних процесах і сформувати точне бачення для змін.
Цінність зворотного зв’язку і адаптації до специфіки бізнесу
Для корпоративної програми важливо показати, як адаптувати теорію до реальності конкретної компанії. Це було особливо важливо для ТАС Груп, де в одному навчальному контурі працювали команди з різних секторів — від промисловості до фінансових послуг.
«Розгляд домашніх завдань був справді цінним і практичним. Лектори давали конкретні рекомендації та підказували, як краще адаптувати інструменти під специфіку нашого бізнесу, що особливо цінно для B2B та промислового сегмента», — Олена Єршова, Dniprometyz TAS, маркетинговий департамент.
Сила навчання була в можливості одразу перевести отримані знання в конкретні дії: оновити сторінки, переглянути підходи до комунікації, системніше подивитися на конкурентне середовище, інакше будувати стратегію.
.png)
Інструменти, які залишилися в роботі ТАС Груп після завершення програми
Ще один важливий результат програми — набір робочих інструментів, які учасники можуть використовувати після навчання в щоденній роботі. Йдеться про шаблони, чеклісти, структури аналізу та фреймворки, які допомагають переводити digital із рівня разових ініціатив у системний процес.
«Для мене найбільш корисним став шаблон аналізу конкурентів. Він допоміг системно подивитися на ринок, структурувати інформацію та отримати нові ідеї для розвитку наших digital-каналів», — Олена Єршова, Dniprometyz TAS, маркетинговий департамент.
Який результат ТАС Груп бачить уже зараз
Частину результатів команда ТАС Груп зафіксувала одразу після проходження програми:
- сформувалося спільне розуміння digital-пріоритетів між різними бізнесами
- з’явилася єдина “мова” між менеджментом і маркетинг-командами
- посилилося системне бачення digital-маркетингу як цілісної стратегії, а не набору каналів
- зросла здатність оцінювати ефективність інструментів і приймати рішення на основі даних
Цей ефект особливо помітний на рівні індивідуального сприйняття учасників:
«Головний результат для мене — це більш системне бачення digital-маркетингу та розуміння, як поєднувати різні інструменти в єдину стратегію. Для бізнесу — це можливість ефективніше використовувати digital-канали та приймати маркетингові рішення на основі даних», — Олена Єршова, Dniprometyz TAS, маркетинговий департамент.
Який ефект очікується в середньостроковій перспективі
Ключові бізнес-результати такого навчання мають й відкладений характер. Вони проявляються після впровадження змін у процесах, підходах до аналітики, роботі з каналами, бюджетуванні та пріоритезації.
Це добре розуміють і самі учасники:
«Про фінальний результат коректно буде говорити за підсумками 6-12 місяців, коли вже буде видно ефект від впроваджених змін. Наразі для мене ключове — це систематизація знань і новий кут зору на звичні процеси. Далі про дисципліну: взяти і довести всі ці інсайти до реальних змін у бізнесі», — Наталія Стихальська, CMO TAS life.
Висновки
Кейс ТАС Груп і Promodo Academy — про значно більше, ніж про 26 лекцій.
«Навчання дозволило нам заговорити однією мовою. Коли менеджмент розуміє можливості digital, відстань між виникненням ідеї та її ефективною реалізацією стає мінімальною. Це і є запорука лідерства в сучасному середовищі», — Максим Семенов, Директор зі стратегічного контролінгу та операційної ефективності, АСОЦІАЦІЯ «АСОЦІАЦІЯ КОМПАНІЙ ТАС ГРУП».
Це про те, як великий бізнес переводить digital із категорії “функція маркетингу” в категорію “система управління ростом”.
«Бачити загальну картину, розуміти деталі, працювати з кращими, рухатись…. Тому що є ще кращі», — Валентин Домарацький, комерційний директор ІП “ТОМАШГОРОДСЬКИЙ КДЗ”.
Бажаєте прокачати свою команду в digital маркетингу? Promodo Academy розробляє кастомізовані корпоративні програми під запит та цілі вашого бізнесу. Ми не просто вчимо — ми створюємо нові стратегії разом з вами.
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
%20(1).png)
%20(1).png)
.png)
.png)
%20(1).png)
.png)
.png)
.jpg)
.png)
