Веб-аналітик — це хто такий і що робить, як ним стати та яка зарплата фахівця з Web Analytics в Україні

У когось може скластися враження, що веб аналітик — це просто оператор ПК, який отримує певні дані та подає їх начальству у формі звітів. Але це далеко не так. Вміння управляти аналітичною інформацією та приймати на її основі рішення — дуже важливий ресурс для розвитку успішного бізнесу, тож спеціальність ця не так проста, як здається. І в цій статті ми розглянемо, хто такий веб-аналітик, у чому полягають його обов’язки та як взагалі почати кар’єру в цій сфері.

Веб-аналітик: хто це

Веб аналітик — це спеціаліст, який аналізує поведінку відвідувачів сайту компанії, виявляє закономірності та наявні проблеми, а потім використовує ці дані для того, щоб покращити ефективність роботи ресурсу, контекстної реклами та, відповідно, базу клієнтів бізнесу.

Щоб успішно виконувати такі завдання, Web Analyst використовує різноманітні інструменти, які можна розділити на аналізатори та лічильники. Також можуть застосовуватися додаткові програми, наприклад для візуалізації даних, відстеження згадок про ресурс, аналізу конкурентів тощо. Основний робочий інструмент — Google Analytics, за оновленнями якого потрібно постійно стежити, щоб не упустити нічого важливого.

У своїй роботі веб-аналітик може співпрацювати з SMM-фахівцями, програмістами, менеджерами з реклами тощо, щоб впроваджувати нові рішення в роботу: вирішувати проблеми низької відвідуваності та підвищувати конверсії.

Які ще бувають аналітики в маркетингу та IT

Професія «аналітик» насправді дуже широка й охоплює багато напрямків (і Web Analyst — один із них). Коротко розглянемо їх:

• Бізнес-аналітик. Вивчає поточний стан компанії та знаходить місця для покращення.
• Дата-аналітик. Аналізує різноманітні дані організації та ринку загалом, на основі яких пропонує нові рішення.
• Фінансовий аналітик. Займається підвищенням економічної ефективності бізнесу.
• Аналітик 1C. Впроваджує продукти 1C і аналізує їхні показники.
• SMM-аналітик. Відповідає за стратегії в соціальних мережах.
• Системний аналітик. Займається програмним забезпеченням, автоматизацією процесів.
• Гейм-аналітик. Вивчає ігрові показники та поведінку гравців.
• Маркетолог аналітик. Аналізує ринок, конкурентів і весь маркетинг компанії.

І цей список невичерпний — впевнені, що серед вакансій ви знайдете ще різновиди професії. Ну а ми розглядаємо саме веб аналітика — це фахівець, що працює з сайтом компанії та контекстною рекламою.

Обов’язки фахівця з налаштування Web Analytics

Розглянемо докладніше, що робить веб аналітик. Його обов’язки зазвичай містять:

• визначення KPI сайту;
• підбір і налаштування веб аналітики (системи для аналізу ресурсу);
• впровадження інструментів статистики та прогнозування;
• встановлення та налаштування тегів;
• аудит поведінки користувачів, виявлення проблем;
• проведення А/В тестування веб сайту;
• аналіз рекламних кампаній;
• внесення змін в аналітичні дані, формування звітів;
• надання рекомендацій для просування сайту.

І далі опишемо, які конкретно навички потрібні для успішного виконання цих обов’язків.

Hard skills:

• вміння працювати з Google Analytics та іншими системами веб-аналітики сайтів;
• досвід роботи з CRM-системами, BI-системами, SQL;
• володіння інструментами візуалізації даних;
• знання Google Tag Manager;
• досвід в A/B-тестуванні ресурсів;
• навички роботи з даними статистики;
• знання функціонала Excel і Google-таблиць;
• володіння актуальними мовами програмування;
• вміння роботи з call-трекінгом;
• знання в інтернет-маркетингу.

Soft skills:

• Уважність до деталей, адже потрібно скрупульозно збирати велику кількість інформації.
• Аналітичне мислення, щоб систематизувати дані та робити правильні висновки.
• Прагнення до саморозвитку, аби опановувати нові технології для керування даними та стежити за нововведеннями в програмах.
• Посидючість, бо робота доволі монотонна.

У чому плюси та мінуси професії аналітика

Плюси

Професія веб-аналітика має великий попит і добре оплачується, адже від керування даними та прийняття рішень на цій основі залежить успіх бізнесу.

При цьому кваліфікованих спеціалістів у цій сфері не дуже багато, тож конкуренція невисока.

Щоб опанувати спеціальність, необов’язково вступати до університету — достатньо буде спеціалізованих курсів, які можуть проводитися онлайн.

Як і навчання, сама робота може відбуватися віддалено і в гнучкому графіку.

Мінуси

Як ми вже казали, робота веб-аналітика потребує посидючості та терпіння. Якщо ви творча особистість, яка ненавидить рутину, ця професія може виявитися для вас нецікавою.

Потрібно бути готовим до постійного навчання, адже ваші обов’язки будуть залежати від появи нових інструментів і тенденцій у сфері. Наприклад, коли з’явився Google Tag Manager, до вимог роботодавців додалося вміння працювати з цим сервісом.

І варто додати про високий рівень відповідальності. Від ваших рішень залежатиме, чи буде успішним просування компанії. Але багато для кого це буде навіть плюсом.

Яка зарплата веб-аналітика в Україні

Згідно з Work.ua, на березень 2024 року середня зарплата Web Analyst по Україні складає 37 500 грн.

Як стати спеціалістом з веб-аналітики

Ви можете почати свій шлях у веб-аналітиці з самостійного вивчення теоретичної частини. В інтернеті є багато матеріалів для новачків — відео та статей. Але професія потребує практичних навичок, які краще здобувати під контролем експертів.

Хороша новина в тому, що зовсім необов’язковим є вступ до університету (хоча технічна вища освіта буде плюсом). Опановувати професію веб-аналітика можна за допомогою спеціальних курсів. Вони дозволять якнайшвидше влитися в цю сферу.

Promodo Academy — це команда професіоналів у диджитал-маркетингу, яка розробляє курси для веб-аналітиків, як для входу в професію, так і для підвищення кваліфікації. З вами будуть займатися топові спеціалісти з немалим досвідом, які не тільки поділяться теоретичними основами веб-аналітики, а й на практиці навчать користуватися всіма необхідними інструментами.

Кар’єра аналітика в маркетингу й айті

Web Analyst може працювати на фрилансі, виконуючи замовлення різних компаній, влаштуватися в одну конкретну фірму та займатися виключно її сайтом або ж у маркетинг-агентство, куди також будуть звертатися різні замовники.

Кар’єрний шлях починається з рівня Junior. Це спеціалісти з відсутністю або маленьким досвідом, які вміють налаштовувати лічильники та цілі, збирати статистику, готувати звіти та візуалізувати їх, давати рекомендації щодо вирішення проблем на сайті.

Далі йде рівень Middle Web Analyst, пул обов’язків якого ширше. Додаються додаткові сервіси для аналізу даних, A/B-тестування, робота з SQL.

Найвищий рівень — Senior. Це фахівець, який ідеально володіє сервісами аналітики, знає кілька мов програмування, може вирішувати нестандартні завдання та вести крупні проєкти.

Щоб пройти шлях від джуніора до сеньйора, може знадобитися приблизно 3-5 років.

Часто рівень кваліфікації у вакансіях не вказують, тож варто уважно ознайомлюватися з вимогами, щоб розуміти, чи підійде вам посада.

Корисні поради для web-аналітика

Що почитати Junior Web Analyst

• Avinash Kaushik. Web Analytics: An Hour a Day (базова термінологія, вибір інструментів, конкурентний аналіз і багато іншого).
• Avinash Kaushik. Web Analytics 2.0 (більш обширна інформація про веб-аналітику для бізнесу).
• Brian Clifton. Advanced Web Metrics with Google Analytics (заглиблення в «Гугл Аналітику»).

Що почитати для розвитку у кар’єрі аналітика

• Brent Dykes. Web Analytics Action Hero: Using Analysis to Gain Insight and Optimize Your Business (як отримувати корисні інсайти з даних та оптимізувати бізнес).
• Alistair Croll, Sean Power. Complete Web Monitoring (як виміряти кожен аспект своєї вебприсутності).

Які сервіси треба знати фахівцю з веб-аналітики

• Google Analytics, Optimize.ly, SimilarWeb, Open Web Analytics для збору статистики.
• Excel, Google Sheets, MySQL для ведення баз даних.
• Visual Website Optimizer для A/B-тестування.
• Google Tag Manager для роботи з тегами.
• Tableu, Google Data Studio для візуалізації даних.

Де знайти роботу веб-аналітику

Знайти роботу допоможуть сайти вакансій, фриланс-платформи або профіль у LinkedIn. Якщо націлені на конкретну компанію, зв’яжіться з HR-менеджером, надішліть резюме — і для вас може знайтись вакантне місце.