Актуальные статьи

Кто такой копирайтер и как им стать с нуля?

Анастасия Становская
2.8.2023

Копирайтер – это профессионал, специализирующийся на написании текстов для бизнеса.

Относительно основных терминов. С английского «copy» – это текст, «write» – писать. Из этого можно сделать простой вывод, что копирайтер — это человек, занимающийся написанием текстов. Да не простых, а продающих. В широком смысле – это мастер слова, который может интересно рассказать и о распродаже стельок для обуви, и о путешествиях по Норвегии, и о новом IPhone. Главное – написать это красиво, понятно и доступно. И так чтобы это продавало.

Настоящими профессионалами копирайтинга не рождаются, а становятся. Для этого нужно уметь хорошо писать, иметь широкий кругозор и некоторые другие навыки, о которых мы расскажем впоследствии. Но можем сказать одно: если есть большое желание, то всему можно научиться. Главное – начать. Итак начнем.

Копирайтер – это кто и чем занимается

В общих чертах понятно, что коммерческий копирайтер – это специалист, помогающий выполнять основные задачи маркетинга посредством написания текстов. В них входят:

— достижение высокого уровня потребления
— реализация товаров и услуг на рынках
— обеспечение качественного удовлетворения потребностей потребителей.

Но как именно этого добиться? Просто! С помощью качественного продающего текста.
Копирайтинг, бизнес и маркетинг идут бок о бок друг с другом. Поэтому поговорим несколько подробнее, какие тексты может писать коммерческий автор.

Типы коммерческих текстов

Что делает копирайтер с точки зрения коммерции? Что он может писать? Вот несколько видов текстов, задачи на которые могут стоять перед специалистом:

1. Рекламные.

Считаются одними из основных текстов, с которыми работают авторы. Его основными целями являются:

— привлечение внимания к определенному бизнесу
— формирование имиджа бренда и рекламируемых продуктов
- побуждение к действию. Обычно – это покупка.

Рекламные тексты могут быть максимально разнообразными: написание слоганов, нейминг, тексты для лендингов, реклама для телевидения, радио, газет, журналов, каталогов, брошюр, наружной рекламы, билбордов, штендеров и многое другое.

Чтобы написать хороший рекламный текст, следует знать современные тенденции, новости, инфоприводы, тщательно проанализировать бизнес, его продукт и ЦА, чтобы попасть точно в яблочко.

2. Информационные.

Как можно понять из названия, это тексты, которые несут в себе какую-либо информацию для потребителя. Он может рассказывать о бизнесе, его товарах и услугах. Главная цель – подробно рассказать об особенностях, характеристиках и основных данных.

Чтобы написать хороший информационный текст, нужно хорошо разбираться в теме и особенностях того, о чем вы пишете. При необходимости – искать соответствующую информацию в сети, анализировать и формировать из этого понятный и полезный текст. Потому что информационных текстов в сети — куча, а прочесть должны именно ваш.

3. SEO.

SEO-копирайтер также работает в информационном стиле, однако его задачи несколько отличаются. SEO-текст – это текст, оптимизированный под системы поиска. Он должен содержать определенные слова и словосочетания под названием LSI. Это ключи, отвечающие на конкретные поисковые запросы. С помощью таких текстов производится продвижение сайтов в топ поиске. Обычно они прописываются в ТС к тексту.

Чтобы написать хороший SEO-текст, следует уметь уместно и правильно вписывать ключи в текст. Это и есть основная задача. Но текст должен быть простым, полезным и интересным.

4. SMM.

SMM-копирайтинг — это написание продающих информационных текстов для соцсетей бизнеса. Они должны быть точными и выполнять свою основную задачу – продать товар или услугу. Эти тексты являются одной из главных частей SMM-продвижения.

Где их можно прочесть?

SMM-копирайтер работает с любыми соцсетями: Instagram, Facebook, Telegram, Twitter, Tik-Tok и другими.

Обычно копирайтер в этой сфере пишет тексты в соответствии с прописанными контент-планами. Там указываются темы, по которым должны быть представлены посты, рубрики, ТС и другая дополнительная информация.
Чтобы написать хороший SMM-текст, следует знать все об услугах, предоставляемых бизнесом, инфоприводах, общей информации о которых говорят конкуренты, ЦА и ее актуальные потребности. Так можно создать текст, который будет не только интересным, но и продаст. Не для этого ли мы здесь собрались? Также важно уметь писать цепляющие заголовки и вызвать текстом эмоции у потребителя.

Сейчас это одно из наиболее распространенных направлений работы копирайтера. Вы можете бесконечно творить, удовлетворяя при этом основные потребности бизнеса.

5. EMail.

EMail-копирайтинг имеет свои тонкости и особенности. Обратите внимание, что это тексты для рассылок, поэтому они не должны быть слишком длинными, размытыми и непонятными. Они должны содержать яркий заголовок, понятный текст и интересное предложение. Это и поможет обратить на него внимание.

Какие особенности текста для EMail рассылки?

1. Простота и лаконичность.
Тексты подобного типа – это не полотна, а концентрированная, полезная информация. Сокращайте, чтобы донести до потребителя основное.

2. Заголовок.
Как и в любом продающем тексте, здесь тоже должно быть хорошее заглавие. Назовем это залогом успеха. Прочитав цепляющий заголовок, потребитель с большей вероятностью откроет письмо.

3. Удобство.
В тексте обязательно скажите, почему это письмо полезно и какие потребности оно может закрыть. Но не накапливайте информацию, это должно читаться легко.

4. Визуальная составляющая.
Большие массивы текста читать трудно, поэтому попытайтесь разбавить его какими-нибудь визуальными акцентами: фото, таблицы или даже эмоджи.

5. Эмоции.
Естественно, он обязан вызывать эмоции и вызывать у читателя энтузиазм. Иначе его просто не захотят читать. Используйте интересные конструкции предложений, добавляйте актуальное, играйте со словами.

6. Побуждение к действию.
Так называемый call-to-action. Здесь можно указать контактные данные, добавить ссылки, номера телефонов, почту или даже прямую кнопку покупки/заказа.

Но тексты для EMail рассылок могут носить и информационный характер, однако не забывайте, что он все равно должен быть интересен и полезен.

6. UX\UI

Достаточно новая профессия на рынке Украины, но учитывая тенденции развития индустрии достаточно перспективна.

Чем занимается UX\UI-копирайтер?

Это человек, пишущий тексты для заполнения интерфейса сайта. Это могут быть PUSH-уведомления, всплывающие кнопки, вкладки меню, диалоговые окна, подсказки и прочее. Главная задача — упростить использование сайта, сделать его максимально комфортным и подвести к покупке\заказу\другого действия.

Чтобы написать хороший текст, следует хорошо понимать поставленное ТС, знать потребность потребителя и выполнить это все простыми и понятными словами. Лаконично и четко.

7. Другие типы.

Копирайтинг выполняет целую массу задач. К другим типам текстов можно отнести:

1) Имиджевые. Задача – создать положительный образ в глазах потребителей, рассказывая о товарах и услугах.

2) Сценарии. Задача – создание сценариев для рекламных видеороликов на любых платформах. Имеет свои тонкости, потому что текст воспринимается не зрительно, а на слух. Также требует большой фантазии и интересных идей.

3) Рерайт. Задача — написать новый текст, основанный на уже существующем. Сложность состоит в том, что текст нужно написать так, чтобы он отличался от первоисточника. Это помогает избежать проблем с авторским правом. В целом, копирайтеры часто занимаются рерайтом, сочиняя свои тексты, собирая имеющуюся информацию всей сетью. Но это может быть и отдельная профессия.

4) Технический копирайтер. Задача – написать техническую документацию, особенно точно, без воды и ошибок. Эта профессия требует совершенного владения темой, будь то строительство или механика. В технической документации нет места фантазии и выдумкам, здесь все должно быть четко.

5) Копирайтинг прямого отклика. Задача – написать текст, который заставит выполнить непосредственное действие. К примеру купить, заказать, записаться на курс или к врачу.

Что должен уметь копирайтер?


Вот мы и добрались до очень важной главы — что именно должно уметь копирайтер, чтобы стать крутым специалистом в своей сфере?

Мы выделили несколько важных навыков, которыми было бы хорошо или уже иметь или освоить их. Также поделимся несколькими советами, которые немного упростят работу и помогут начинающим.

Базовые навыки копирайтера:

1) Грамотность.
Учитывая, что работа связана с написанием текстов, хотим отметить, что этот навык является главным. Да, есть достаточное количество ресурсов, которые помогут исправить грамматические и стилистические ошибки в тексте, но стоит уметь делать это самостоятельно. А еще лучше – не допускать их. Так потребность у вас, как в профессионале, будет гораздо выше. К тому же читать тексты с интересными предложениями, конструкциями, оборотами и написанные грамотным и понятным языком гораздо приятнее.

2) Владение языком.
А именно той, на которой вы пишете. Будь то украинский, английский или испанский, знать язык просто необходимо. Ибо вы ведь работаете со словом.

3) Умение писать продающие и убедительные сообщения.
Это, так сказать, базовая. Копирайтеров нанимают, чтобы они писали тексты, учитывающие потребности, боли и интересы потребителей. Надо уметь задеть крючок, заинтересовать, объяснить и убедить. Для этого стоит максимально близко подружиться со словом, много практиковаться и вкладывать в это силы и время.

4) Исследовательские навыки создания уникального и информативного контента.
Информация – она везде, успевай только ловить и усваивать. Чтобы тексты были качественными, нужно подготовить себя к тому, что читать и исследовать придется много. Это могут быть любые статьи в Интернете, блоги, книги, музыка, культура и новости. Это поможет написать очень полезный, информативный и актуальный текст. А главное такое, какого еще нигде не было.

5) Понимание основ SEO и оптимизации текстов для поисковиков.
Это важно, прежде всего, для продвижения бизнеса. А также для того, чтобы тексты можно было легко найти и почерпнуть из них всю необходимую информацию.

6) Другие навыки или так называемые soft skills.
Сюда можно отнести:
— умение работать в команде
— умение понять поставленные задачи
— пунктуальность в выполнении задач
— навык грамотно распределять свое время
— понимание потребностей и эмоций других
— ориентированность на результат
— стремление к постоянному развитию
— заинтересованность
— ответственность

Можете добавить в этот список что угодно, что поможет вам легко и качественно выполнять поставленные задачи, но мы обратили внимание именно на основное.

А также, мы обещали дать несколько советов для начинающих копирайтеров, поэтому вот они.

Профессия копирайтера – это интересно, но и сложно одновременно. Для того чтобы быть хорошим специалистом следует также уметь:

1) Много думать. Работа состоит в постоянной генерации текстов, идей, грамотного сложения слов в предложение, а в тексты. Для этого следует держать голову «включенной» всегда.


2) Много писать. А что главное – делать это постоянно, совершенствуя свои тексты. Станьте редактором для себя. Пишите и редактируйте, безжалостно отвергая лишнее и добавляя значимое.
3) Много читать, смотреть и вдохновляться. Быть хорошим копирайтером = много знать. Широкий кругозор еще ни в какой профессии не был лишним, а в работе, связанной с написанием текстов, тем более.


4) Много наблюдать. Никогда не знаешь, как на твое поколение идей может повлиять созерцание рекламы по телевизору или даже случайно уловленные отрывки разговоров других людей. Источником вдохновения и мыслей может стать что угодно.

Как стать копирайтером

Обучение копирайтингу с нуля.

Прочитав количество навыков и различных направлений, в которых можно работать, может показаться, что все очень сложно. Возможно, для кого-то так и есть. Но не для нас с вами, верно? Главное – иметь желание и мотивацию. А другому можно научиться, просто дайте себе немного времени.

Итак, если перед вами встал вопрос: «Как стать копирайтером с нуля?», мы предлагаем рассмотреть варианты, которые предлагает Promodo Academy в сфере копирайтинга. Прохождение любого курса значительно облегчит путь начинающего копирайтера или поможет продвинуться дальше по карьерной лестнице.

Можно выбрать один или несколько, в зависимости от того, какое количество знаний вы хотите получить и какие знания вам необходимы.

Курсы по копирайтингу Promodo Academy:

1) Вау-текст для начинающего пиcaки

2) Копирайтинг и SMM-копирайтинг: похожи, но есть нюанс

3) Копирайтинг З60°

4) Copуwriting: Перспективы работы на американском рынке

5) Альтернативный фриланс-копирайтинг в США

Советы по копирайтингу.

Пожалуй, одна из самых главных вещей в работе начинающего копирайтера. Практика, практика и еще раз практика. Писать придется многое — и чтобы освоить знания, и чтобы усовершенствовать уже имеющиеся навыки.

Несколько советов, где практиковаться, если у вас еще нет работы:

1) Найдите любой бренд, выберите какой-нибудь их продукт или услугу и опишите. А потом сами редактируйте. Обратите внимание, попали ли вы в Tone Of Voice, не допустили ли орфографических, грамматических или других ошибок в тексте. Проверьте текст через доступные в сети бесплатные сервисы – это легко и быстро. А правила, которые вы могли нарушить, запомнятся надолго. А то и навсегда.

2) Выберите любую тему и напишите о ней статью. Это интересно, потому что вы можете выбрать что угодно и даже неплохо разобраться в этом. А также усовершенствовать свои навыки поиска, организации и переосмысления информации. А также рерайт.

3) Вспомните как можно больше синонимов. Можно выбрать наиболее используемые слова и попытаться прописать по 10-20 синонимов. Если не упоминаете – поищите дополнительно в сети. Иметь большой словарный запас – это полезно.

4) Редактируйте. Даже если вы написали статью и она вам нравится, попробуйте отложить ее на время, а затем вернуться. Внесите свои правки, обратите внимание, что уже не нравится (есть большая вероятность, что так и будет) и запомните, где ваши слабые места. Совершенствуйтесь.

5) Продайте. Выберите любой товар или услугу и попытайтесь написать текст, который это продаст. Это может быть что угодно: блюдо из ресторана, новая коллекция H&M или новый BMW. Напишите несколько вариантов. Этот совет всегда полезен – создавайте варианты, из которых потом сможете выбрать лучший.

6) Играйте. Вы можете писать тексты, где каждое предложение начинается на одну букву или имеет одинаковое количество слов. Научитесь играть со словами, чтобы они начали вас слушаться.

7) Используйте формулы. Попробуйте написать несколько текстов по общеизвестным формулам – AIDA или PmPH. Так вы прокачаете свои навыки писать продающие тексты.

8)Сторителлинг. Выберите компанию или товар и попробуйте рассказать его историю. Кто основал, как он создавался, чем руководствовались владельцы, какова цель и цель, для кого этот продукт, чем он отличается от других. Умение интересно преподносить любые истории – большой плюс в вашем резюме. Даже если это реклама туалетной бумаги. Тем более, если это она!

9) Рерайт. Да, вы можете просто найти статью или рекламу в интернете и написать рерайт. А потом проверить себя. Так вы научитесь составлять из предложений новые предложения, а из готовых текстов — собственные. Все-таки помнят, как писали рефераты в университете? Вот так.

10) Заголовки. Возьмите какую-нибудь новость или акцию и попробуйте прописать к ней меткие и интересные заголовки. И чем больше – тем лучше. Посмотрите, как делают другие, попробуйте выделить основное, обратите внимание, чем они вас цепляют и создайте собственные. Этот скилл очень пригодится в будущем.

11) И последняя – свободный райтинг. Просто выберите любую интересную тему и попробуйте написать маленький рассказ. Или не очень маленькую, как вам угодно. Представьте себя писателем, создающим новую книгу. Творите и будет вам счастье.

Портфолио.

Не будет новостью, что портфолио играет огромную роль при устройстве вас на работу. А что делать, если вы еще нигде не работали? Есть несколько советов и на этот случай.

1) Вы можете брать маленькие заказы на разных фрилансерских биржах. Да это возможно. Нет, за это не платят большие деньги, но это опыт. И большой плюс в вашем портфолио. Соберите достаточное количество статей, чтобы показать работодателю свои возможности. Желательно на разные темы и в разных стилях.

2) Пишите себе. Это бесплатно и вы можете выбрать любые темы, которые вам нравятся. Пишите рекламу, статьи, оформляйте новости и сочиняйте заголовки. Выбор с вами. Так же как и в предыдущем варианте – соберите достаточное количество материала, который вы можете показать на работе вашей мечты. Но постарайтесь, чтобы ваши способности оценили в полной мере.

Если у вас есть какие-то материалы, то аккуратно соберите их в одном месте. Возможно, это будут ссылки на посты, публикации или страницы, которые вы вели. Также можно оформить это в виде скриншотов из опубликованного. Но пусть это не будет каша – оформляйте это лаконично и грамотно.

Перед отправкой портфолио проверьте его на ошибки. Думаем, здесь не стоит еще что-либо добавлять.

И не забывайте: портфолио нужно постоянно обновлять, заменяя более старые работы поновее. Так оно будет оставаться актуальным и интересным.

Резюме.

Резюме копирайтера – это одна из тех вещей, которые пригодятся вам в начале пути, который называется карьера. Вы, конечно, можете загуглить что-нибудь из ряда «копирайтер резюме», но лучше написать его самому. Составили для вас небольшую схему, по которой создать его будет максимально просто. Даже если вы этого никогда не делали.

1) Данные о себе.
В первую очередь укажите свои ФИО, анкетные данные, номер телефона и адрес почты, по которым с вами можно связаться. Это упростит работу вашему работодателю или HR.

2) Должность.
Обязательно укажите, на какой именно должности или в каком направлении вы планируете работать. Так вам с работодателем будет легче найти друг друга. Например: SMM-копиратор, технический копирайтер или рерайтер.

3) Образование.
Да, вы можете упомянуть о школе, но многих работодателей интересует именно наличие высшего образования. Укажите, в каком вузе, на какой специальности и в какие годы вы учились. Если вы публиковали статьи – напишите и об этом. При необходимости будьте готовы предоставить ссылку на них. Это также неплохой плюс в вашем резюме.

4) Навыки.
Даже у начинающего копирайтера есть определенный перечень навыков, которыми он обладает. Они могут быть и профессиональными, и так называемыми soft skills. Если первым вы еще не владеете, перечислите те, которые у вас уже есть. Например: навыки работы в команде, стрессоустойчивость, умение адаптироваться и быстро воспринимать информацию, быструю печать и другие. Для работодателя это тоже важно. Ибо в первую очередь вы не машина, а человек. Если же вы уже владеете определенными профессиональными навыками – в обязательном порядке укажите их. И не забудьте о чем-нибудь, лучше потратить на резюме достаточно времени.

Еще одно — просматривая вакансии, обратите внимание на требования работодателя. Если вы владеете этими навыками – укажите их тоже.

5) Опыт работы.
Если он у вас есть – замечательно. Укажите все места работы от первого до последнего, напишите, сколько вы там работали и что входило в ваши обязанности. Может быть, ваши статьи публиковались на интернет-ресурсах? Добавляем. Может быть, в блогах? Тоже прибавляем. Статьи – это прекрасно.

Если же опыта у вас еще нет — укажите, чем именно вы занимались в сфере копирайтинга и почему взять должны именно вас. Возможно, вы проходили какие-нибудь курсы или писали для себя прозу или стихи. Это тоже навыки писания, поэтому не забывайте о них.

6) О себе.
Здесь вы можете добавить другую информацию о себе. Но желательно не заполнять этот раздел излишним информационным шумом. Укажите, какие ваши знания могут помочь вам именно в этой профессии: умение хорошо формулировать мнения, быстро собирать информацию или выделять из текстов главное. Хотя о хобби тоже можно написать, но не переборщите.

В принципе это базовый список всего, что должно быть в качественном резюме. Не забывайте его обновлять и заполнять новыми достижениями, если вы в активном поиске работы. И еще раз: портфолио копирайтера — это очень важно, поэтому потратьте на это больше времени, чем вы рассчитывали. Все же поиск работы — достаточно серьезное событие в жизни каждого специалиста, тем более начинающего.

Заработок копирайтера.

Вот мы и дошли до одной из самых интересных, пожалуй, тем. Сколько зарабатывает копирайтер? Если просто загуглить «копирайтер зарплата», то можно увидеть совершенно разные цифры. Это зависит от большого количества фактов, но сначала расскажем, где именно может работать молодой специалист.


1) Копирайтер на фрилансе.

Пожалуй, одна из мечтаний всех начинающих. Работаешь где захочешь, когда хочешь и сколько хочешь – такой вот он, этот фриланс. Хороший выбор и для тех, кому некомфортно работать в офисе. Как и у любого вида работы, в этом есть свои плюсы и минусы.

Плюсы:
можно работать из дома, любой точки в городе или даже из другого города.
— количество заказов вы выбираете для себя сами
— заказчиков также
— свободный график
экономия денег на транспорт и времени на передвижение

Минусы:
— большая конкуренция
— заказ придется искать самому
— заказчики могут вас обмануть
— постоянная сидячая работа

Такую вакансию можно найти, добавив в поиск выражения «копирайтер фриланс» или «копирайтер онлайн». К тому же, таких вакансий просто множество. Это могут быть и одноразовые заказы и постоянные проекты.

2) Агентство.

Хорошая альтернатива работе на бирже. Здесь обычно и ставки выше, и к тому же – это надежнее. Работать можно и в офисе, и отдаленно.

Плюсы:
— общение с коллегами, обмен опытом
— не нужно самостоятельно искать проекты
- стабильная заработная плата
возможность карьерного развития
исключается возможность быть обманутым
— большое количество разнообразных задач и проектов

Минусы:
— агентства имеют определенную дисциплину, поэтому частые выходы на перекуры или перекусы не пройдут
— большое количество задач, которые могут привести к выгоранию.
работа более монотонная, чем творческая

Как и где угодно — свои плюсы и минусы. Однако вариант с агентством уже более серьезный, чем работа на фрилансе.

3) Работа в штате.

Компании нанимают копирайтера в свой штат, чтобы он выполнял все задачи, связанные с текстом. Это очень удобно в том плане, что автор может подробно ознакомиться с товарами или услугами, которыми занимается компания, углубиться в тему и издать ценные, качественные и информативные тексты.

Плюсы:
— писать придется многое, и все разное. Статьи, новости, реклама, рассылки
— официальное трудоустройство
— нормированный рабочий день
— больничные и отпуска
— установленные перерывы
— общение с командой
— стабильная и достаточно конкурентная заработная плата
— обустроенное рабочее место

Минусы:
— вы работаете от имени компании, а не от своего
— большое количество задач: тексты нужны любому отделу компании. Правки, конечно, вы получаете от них всех
— от задач нельзя отказаться
— есть возможность, что вы будете зарабатывать меньше, чем на фрилансе
— нужно вести статистику и составлять отчеты о проделанной работе и/или эффективности ее выполнения
— сотрудники офиса могут мешать вам

В целом, это тоже хороший вариант для работы, но выбирать только вам.

Так сколько же зарабатывает копирайтер?

По данным на июль 2023, взятых с сайта work.ua, копирайтер зарабатывает в среднем 17 500 грн.

Однако эта цифра может изменяться в зависимости от того, где именно вы работаете, какой опыт, какие функции выполняете или, если вы работаете на фрилансе, сколько проектов есть в вашем распоряжении.

Вы можете сами выбирать, где, на кого и сколько работать. Все-таки это ваша жизнь. Однако мы бы советовали попробовать себя везде, прежде чем делать выводы, что хорошо, а что плохо.

Развивайтесь, работайте и удачи!

В помощь копирайтеру: книги, ресурсы, каналы

Теперь, когда вы знаете копирайтер это кто и как он работает, держите маленький список помощников. Они помогут начать свой путь копирайтеру. Убирайте!

3 книги для копирайтера.

1) «Текст-пекс-шмекс. Магия убедительных текстов» Уильям Зинссер
2) «Пиши сильно. Практические упражнения, советы, теория» LITOSVITA
3) «Сторителлинг для глаз, ушей и сердца» Марк Ливин

Эти три книги содержат в себе достаточно разную информацию, но уверены, вся она будет полезна. Начните с любого!

3 сервиса для копирайтеров.


1) LanguageTool – сервис для онлайн редактирования текстов, исправления ошибок или даже перефразирования. Очень полезная вещь.
2) OnlineCorrector – схожий сервис. Точнее, это дополнение к браузеру, которое исправляет ошибки в тексте, написанном на украинском языке.
3) Словообразование – сайт, который может предложить варианты, чтобы заменить заимствования из иностранных языков.


3 полезных канала для авторов.

1) БЛИЦ — канал Ани Аблицовой, журналистки и редактора. Здесь много интересного из мира креатива: лекции, статьи, события и даже вакансии.
2) Завтра сдам текст 100% - канал фриланс-журналистки Татьяны Гончаренко. Здесь много о фрилансе в целом.
3) Крезюме Вакансии – здесь, собственно, вакансии для работников креативных индустрий.

Рекомендуємо курси
Также интересно
Узнайте все первыми!
Спасибо! Ваша заявка принята!
Ой! Что-то пошло не так.